Žalbeni postupak
ŽALBA I NAČIN IZJAVLJIVANJA ŽALBE (čl. 6 Zakonom o Agenciji za regulaciju tržišta željezničkih usluga)
Svaki željeznički prijevoznik ima pravo na žalbu koja se može izjaviti na odluke upravitelja infrastrukture u vezi: Izvješća o mreži, postupka i rezultata raspodjele željezničkih infrastrukturnih kapaciteta, davanja prethodne suglasnosti na imenovanje članova upravljačkog tijela upravitelja infrastrukture, kriterija za određivanje pristojbi za korištenje željezničke infrastrukture, visine i strukture pristojbi za korištenje željezničke infrastrukture, odluka o odobrenju pristupa željezničkog prijevoznika u željezničku infrastrukturu, ostalim slučajevima osiguranja pristupa i korištenja željezničke infrastrukture
Žalba se izjavljuje ARTZU-a u pisanom obliku, dostavlja se neposredno ili putem pošte.
SADRŽAJ ŽALBE I POSTUPANJE S NEUREDNOM ŽALBOM (članak 108. i 113. Zakona o općem upravnom postupku)
Žalba obvezno sadrži sljedeće podatke i dokaze:
1. podatke o žalitelju (naziv tvrtke i adresa sjedišta željezničkog prijevoznika)
2. podatke o zastupniku ili punomoćniku, s priloženom valjanom punomoći,,
3. predmet žale,
4. žalbeni navod (opis nepravilnosti i obrazloženje),
5. Dokaze (npr. odluka koja se pobija)
6. žalbeni zahtjev,
7. dokaz o uplati upravne pristojbe za troškove vođenja žalbenog postupka,
8. potpis odnosno potpis i žig ovlaštene osobe, uz navod imena i prezimena odnosno naziva tvrtke i ovlaštene osobe, ispisan i tiskanim slovima.
Ako je je žalba nerazumljiva ili ne sadrži sve gore navedene podatke i dokaze, ARTZU-a će na to upozoriti žalitelja i odrediti rok, u kojem je žalitelj dužan otkloniti nedostatke, uz upozorenje na pravne posljedice ako to u određenom roku ne učini. Ukoliko se nedostaci žalbe ne otklone u utvrđenom roku, žalba će se odbaciti kao neuredna.
ROKOVI ZA IZJAVLJIVANJE ŽALBE (čl. 109. Zakona o općem upravnom postupku)
Pravovremenost žalbe utvrđuje ARTZU-a. Žalba se izjavljuje u roku od 15 dana od dana objave odluke koja se pobija.
UČINAK ŽALBE (članak 112. Zakon o općem upravnom postupku)
Žalba izjavljena protiv odluke odgađa učinak odluke.
UPRAVNA PRISTOJBA
Žalitelj je obvezan platiti upravnu pristojbu u iznosu od 50,00 kn, sukladno Tbr. 3. Tarife upravnih pristojbi, Zakona o upravnim pristojbama ("Narodne novine" broj 8/96, 77/96, 95/97, 131/97, 68/98, 66/99, 145/99, 30/00, 116/00, 163/03, 17/04, 110/04, 141/04, 150/05, 153/05, 129/06, 117/07, 25/08, 60/08, 20/10, 69/10), u državnim biljezima emisije Republike Hrvatske.
ODLUKE PO ŽALBI
U žalbenom postupku ARTZU:
1. obustaviti žalbeni postupak,
2. odbaciti žalbu zbog nenadležnosti, nedopuštenosti, neurednosti, nepravodobnosti, nedostatka pravnog interesa i zbog toga što je izjavljena od neovlaštene osobe,
3. odbiti žalbu,
4. poništiti odluku, postupak ili radnju u dijelu u kojem su zahvaćeni nezakonitošću,
5.naložiti (čl. 7. ARTZU-a)
ARTZU o žalbi odlučuje rješenjem. Rješenje mora sadržavati obrazloženje odluke ARTZU-a.